首頁 >> 品牌資訊 >>行業動態 >> 都說是環保木地板,這氣味刺鼻商家稱這是木頭的原味靠譜嗎
详细内容

都說是環保木地板,這氣味刺鼻商家稱這是木頭的原味靠譜嗎

时间:2018-10-13     作者:黃鏵緡   阅读

        講到裝修上的煩心事,每個人都能說上一籮筐。

         比如市民李先生,正在忙著裝修的他,在導購的推薦下,購買某品牌的地熱采暖地板環保地板。但是安裝完了好幾天,家里仍有股刺鼻氣味。張先生想要退貨,商家卻說這是木頭本身的味道,散幾天就好了,不同意退貨。

最終,經過市場監管部門的調解,張先生退掉了部分地板。在這里,本報也提醒正在裝修中的市民:選購建材時,一定要擦亮雙眼。

      E0級的環保地板,散了近一周味道還很大

        不久前,張先生購買沿江某小區的二手房,最近忙著裝修。

8月初,李先生來到下沙某建材市場采購地板。在某地板品牌專賣店,導購向他推薦一款實木復合遠紅外線石塑地板,稱這款地板最環保。“這個地板是E0級別標準,甲醛釋放量特別低。”導購說,這個地板剛剛運到可能會有點味道,但是第二天肯定就聞不到。

于是,張先生便支付1千定金,由師傅上門測量。8月18日,導購做出預算,共1萬5千余元。張先生覺得沒問題,便刷卡一次性將剩余尾款結清。

     8月20日,地板送到張先生家,但他發現這個地板味道非常大。“隔著包裝,我都能聞到很大一股味。”于是,他便給當時的導購打去電話。對方表示,因為這段時間銷量大,所以地板都是剛剛生產出來,味道相對會大一些。但一直到8月25日地板安裝完成,仍然有一股刺鼻的氣味。

       因為這件事,他再次找到導購,可對方依然堅持說再散一下味道就會好的。不放心的張先生,又查閱國家相關標準,卻發現只有E1級和E2級,并沒有E0級板材的說法。

        李先生感覺自己上當受騙,于是便撥打12345進行投訴,要求銷售方退貨退款。國標并沒有E0級,消費者選購時需謹慎接到投訴后,市場監管部門迅速介入,前往該地板品牌店了解情況。

      店鋪的經營者錢女士介紹說:“我們所代理的這個品牌的地板是湖州某木業有限公司生產的,產品都符合國家標準。”錢女士表示,她可以提供相關的檢測報告。

        針對李先生反映的地板味道較大這件事,錢女士解釋,由于張先生選購的地板主材是松木,而這種木頭相對其他的品種來說,氣味會大一些。“不過,這是木頭本身的味道,并不是甲醛味,只要多散個幾天就好了。”

另外,關于E0級的說法,錢女士則表示這是地板公司自己制定的標準,并不是國家標準。

           這樣的說法,張先生并不認可,他堅持認為地板味道太大,和當時店家的介紹差別太大,要求退貨退款。

最終,經過市場監管工作人員的協調,由投訴人張先生承擔安裝費和輔料費,而對于未切割、不影響二次銷售的地板商家應給予退貨、退款。對這樣的結果,張先生表示滿意。

         在這里,市場監管部門也提醒廣大消費者:在選擇購買強化木地板時,應選擇正規商場的產品,注意商家“零甲醛”的宣傳誤導。“由于甲醛的附著性很強,理論上商家宣傳的地板甲醛釋放量接近于0,并不意味著有真正零甲醛的地板。”


  • 电话直呼

    • 400-6890-158
    • 客服中心 :
    • 運營中心 :
    • 品牌中心 :
    • 網站技術 :
  • 微信掃一掃

吉林时时彩走势图